وحسب اعلان الجهاز إنه من خلال التطبيق لا داعي للتواصل مع خدمة العملاء لشركات المحمول في مصر أو التوجه إلى أحد فروع شركات المحمول للحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية باستخدام الهاتف المحمول.
 |
| تطبيق myntra الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات |
تطبيق My NTRA الجديد والخدمات التفاعلية للأفراد
الخدمة الأولى "نظام الشكاوى" - الخدمة الثانية "نقل الرقم" - الخدمة الثالثة "اختبار سرعة الإنترنت" - الخدمة الرابعة "خريطة جودة الشبكات" - الخدمة الخامسة "تعريفتي" - الخدمة السادسة "أرقامي المسجلة".
خدمة نظام الشكاوى
من خلاله يمكن للمستخدم ترقية الشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في أي مشغل الخدمة عندما يتعذر حل الشكوى معه ، أو للاستعلام عن الشكوى المقدمة ومتابعتها.
خدمة نقل الرقم الى اي شركة اخرى بنفس رقمك
من خلاله يمكن للمستخدمين التحقق من حالة طلبات النقل بين الشبكات بنفس الرقم وهي الآن مجانية خلال 24 ساعة.
خدمة اختبار سرعة الإنترنت
تمكن المستخدمين من اختبار وقياس سرعة خدمات الإنترنت المتصلة بالهواتف المحمولة ، سواء عبر شبكة WiFi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
خدمة خريطة جودة الشبكة
تتيح للمستخدم استخدام الخريطة التفاعلية لفهم مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات في المنطقة التي يختارها المستخدم ، حتى يتمكن من الحصول على الخدمة الأنسب له.
خدمة التعريفة
من خلاله يمكن للمستخدمين الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهه على الهاتف المحمول ، والتعرف على جميع الباقات والأنظمة التي تناسب قوتهم الشرائية أو الاستهلاك الشهري لشركات المحمول العاملة داخل مصر (we - orange - etisalat - vodafone).
خدمة أرقامي
من خلالها يستطيع المستخدم معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه من قبل كل شركة محمول تعمل في السوق المصري ، وهذه الخدمة ستحمي خصوصية المشتركين وتحد من عمليات الاحتيال.
الخدمات الأخرى لتطبيق my ntra
يقدم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات العديد من الخدمات الأخرى للتطبيق :- دليل كامل لحقوق مستخدمي خدمات الاتصالات في السوق المصري.
- قسم "أرقام تهمك" الذي يحتوي على قائمة بجميع الأرقام المختصرة لخدمات الطوارئ. والهيئات الحكومية.
- قسم "منافذ البيع" الذي يتضمن أماكن منافذ بيع وفروع شركات المحمول.
تطبيق myntra خدمات الشركات
- يمكن من خلاله الحصول على جميع إجراءات التصاريح والتواصل وإجراءات التخليص الجمركي وخدمات المعدات إلكترونيًا.
- تشمل هذه الخدمات خدمات الموافقة النوعية ، وإصدار التراخيص لأجهزة ومعدات الاتصالات المستوردة.
- القدرة على متابعة حالة الطلبات المقدمة سابقاً.
- للاستفادة من جميع خدمات التطبيق التفاعلية ، يحتاج المستخدم إلى التسجيل من خلال تقديم البيانات الصحيحة المتمثلة برقم هاتفه المحمول.
ذكر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المصري أن التطبيق جاء نتيجة شكاوى ومطالب المستخدمين في السوق المصري ، ويعتبر من التطبيقات الرائدة عالميًا من حيث عدد الخدمات المقدمة وتكاملها مع المستخدمين.
وأضاف أن التطبيق يوفر الراحة للمستخدمين من خلال توفير الجهد والوقت وتقصير الفترة الزمنية لاستخدام الهواتف المحمولة للحصول على الخدمات والحصول على الخدمات إلكترونيًا.
أهم مزايا لتطبيق MY NTRA
- يتيح تطبيق "my ntra" للمستخدمين معرفة أقوى تغطية للشبكة في موقعك.
- إلغاء نغمة الاتصال "الكول تون".
- يمكنك تقديم شكاوى مكتوبة ومتابعة واستقبال الردود من خلال التطبيق.
- استخدم خدمة "أرقامي" لتتعرف على عدد الخطوط المسجلة في جميع شركات الاتصالات باسمك.
- يمكن للعملاء اختيار الشركات ومقارنة الأسعار.
- يمكن للعميل تحديد المبلغ الذي يريد دفعه بشرط أن يوضح له التطبيق الباقة التي تقدمها شركة الاتصالات القائمة بهذا السعر.
- يظهر لك أفضل شبكة تختار فيها الشركة المناسبة ، لأن التطبيق يحتوي على خريطة مع العناوين لإظهار أفضل شبكة بين الشبكات الأربع.
- تعرف على سرعة الإنترنت لديك.
- يمكنك التحويل لشبكة أخرى بنفس الرقم ومتابعة إجراءات التحويل وفي حالة وجود أي تأخير يمكنك تقديم شكوى من خلال نفس الطلب.
- يحتوي التطبيق على معلومات عن منافذ الشركات وأقرب منافذ البيع.
- يحتوي التطبيق على الأرقام التي تهتم بها وكذلك أرقام الاشتراك وإلغاء الخدمات المختلفة مثل إلغاء خدمات نغمات المكالمات "الكول تون "والرسائل وغيرها.
- يوفر التطبيق للمستخدمين خدمات تفاعلية شاملة.
- يوفر تطبيق "My NTRA" الراحة للمستخدمين من خلال توفير الطاقة والوقت وتقصير الفترة الزمنية لاستخدام الهواتف المحمولة للحصول على الخدمات إلكترونياً.
تحميل تطبيق My NTRA لأجهزة Android
تحميل تطبيق My NTRA لأجهزة ios
يمكنك التواصل معنا على واتساب على الرقم التالي
من داخل مصر 01150921265
من خارج مصر +201150921265